Preguntas frecuentes

Lo más rápido es WhatsApp. Mándanos una foto del espacio y las medidas aproximadas y te damos una orientación el mismo día. Si encaja, concertamos la visita de medición, que es gratuita, y en 24 horas tienes el presupuesto cerrado por escrito.

Es cerrado. Lo que aparece en el presupuesto es lo que se factura. Si durante la instalación aparece un imprevisto técnico que no vimos en la medición, lo asumimos nosotros: para eso vamos a medir.

Frentes de cocina y espejos, de 7 a 12 días laborables. Mamparas a medida, de 10 a 15. Barandillas de cristal, de 2 a 3 semanas. Escaleras y suelos de vidrio estructural, de 3 a 6 semanas, porque el laminado va a autoclave. La fecha concreta va escrita en el presupuesto.

Sí, como toda fabricación a medida. El vidrio se fabrica con tus medidas y no se puede revender, así que se trabaja con un anticipo a la aceptación y el resto a la entrega. El porcentaje va indicado en el presupuesto.

El templado ha pasado por un horno que lo hace cuatro o cinco veces más resistente; si rompe, estalla en fragmentos pequeños sin filo. El laminado son dos o más lunas pegadas con una lámina intermedia; si rompe, los trozos quedan adheridos y el paño no cae. Por eso el templado se usa en mamparas y puertas, y el laminado donde hay riesgo de caída: barandillas, suelos pisables y cubiertas.

En algunos sitios sí y te lo diremos. En otros no: donde la normativa exige vidrio de seguridad —barandillas, puertas de local, vidrio a ras de suelo en pública concurrencia— no bajamos la especificación aunque el cliente lo pida. No es rigidez comercial, es responsabilidad legal y civil.

Es un tratamiento nanotecnológico aplicado en fábrica que sella los microporos del vidrio para que el agua resbale en lugar de secarse encima. No evita la cal al cien por cien, pero reduce mucho la incrustación y hace que se limpie de una pasada. Va incluido de serie en todas nuestras mamparas.

El inox común (AISI 304) sí acaba con puntos de óxido en primera línea o en ambiente de piscina con cloro. Por eso en esas posiciones usamos AISI 316, de calidad marina. Es un pequeño sobrecoste que evita tener que cambiar herrajes a los dos años.

Normalmente sí, por dos vías: la comunidad de propietarios, porque el cerramiento altera la fachada, y el ayuntamiento, que suele pedir comunicación previa o licencia de obra menor. Muchas comunidades de la costa ya tienen aprobado un modelo tipo: si nos lo indicas, fabricamos igual.

Para una mampara, un espejo o un frente de cocina, no hace falta nada. Para una divisoria interior no estructural, en la mayoría de municipios basta con comunicación previa y muchas veces ni eso.

El Código Técnico de la Edificación exige 90 cm cuando la diferencia de cota es menor de 6 metros y 110 cm cuando es mayor. Además no puede tener elementos escalables ni huecos por los que pase una esfera de 10 cm. El vidrio cumple las tres condiciones de forma natural.

Dos años en instalación y herrajes, más la garantía del fabricante en el vidrio y en la perfilería. Si un herraje se descuadra o una puerta empieza a rozar, volvemos a ajustarlo sin coste.

Agua, jabón neutro y rasqueta de goma. Lo que hay que evitar son los limpiadores abrasivos, los estropajos metálicos y los productos con amoníaco o ácido fuerte, que atacan el tratamiento antical y las juntas. En espejos, nunca pulverices directamente sobre el vidrio: el líquido se cuela por el canto y ataca el lacado posterior.

La rotura accidental de cristales está incluida en prácticamente todas las pólizas de hogar y de comercio, normalmente sin franquicia. Nosotros te damos presupuesto y factura con el desglose que pida tu compañía.